Tak, fordi du har købt en VARON-iltkoncentrator. Vi er forpligtet til at levere produkter af høj kvalitet og yde fremragende kundeservice. Læs venligst nedenstående garantibetingelser grundigt, inden du bruger VARON-iltkoncentratoren, så du er bekendt med dine rettigheder og forpligtelser.
Oplysninger om garantien på VARON-iltkoncentratoren
VARON-iltkoncentratoren har en garantiperiode på et år. Inden for et år fra modtagelsesdatoen for produktet vil vi levere gratis reparation, hvis din iltkoncentrator viser tegn på funktionsfejl forårsaget af fabrikationsfejl. Denne garanti sikrer, at generatoren er fri for materiale- og fabrikationsfejl ved normal brug.
Bemærk, at tilbehør (såsom slanger, filtre, stik osv.) ikke er dækket af garantien. Vi garanterer kvaliteten af vores tilbehør på købstidspunktet, men det er underlagt naturlig slitage.
Undtagelser fra VARON-garantien
● Normal slitage: Periodisk vedligeholdelse, reparation og udskiftning af dele som følge af normal brug er ikke dækket.
● Misbrug og forkert brug: Defekter eller skader som følge af følgende faktorer er ikke dækket:
●Forkert betjening, forkert opbevaring, misbrug eller uagtsomhed, såsom udsættelse for røg eller fysiske skader.
●Indtrængning af væsker, sand, snavs, mad eller insekter/dyr.
●Udsættelse for ekstrem varme og/eller fugt.
●Brug af produktet eller tilbehør til kommercielle formål eller udsættelse af produktet og tilbehør for unormale forhold eller brug.
●Manglende nødvendig forebyggende vedligeholdelse fra brugerens eller leverandørens side.
●Andre handlinger, som ikke er VARONs ansvar.
Uautoriseret service eller ændringer: Defekter og skader, der skyldes service, test, installation eller ændringer foretaget af andre end VARON, er ikke dækket.
Garantikrav og procedurer
For at indgive et garantikrav skal du kontakte vores kundesupport på support@varoninc.dk inden for garantiperioden. Du skal vedlægge dit købsbevis og en detaljeret beskrivelse af problemet.
Vores kundesupport vil vurdere kravet og træffe den nødvendige foranstaltning. Dette kan omfatte fejlfinding, udskiftning af defekte dele eller, hvis nødvendigt, reparation eller udskiftning af iltkoncentratoren.
I tilfælde af en garantiklage er kunden ansvarlig for forsendelsesomkostningerne i forbindelse med returnering af produktet til os. VARON dækker forsendelsesomkostningerne for at returnere det reparerede eller udskiftede produkt til kunden.
Ikke overførbar
De garantier, der gives heri, ydes af VARON kun til den oprindelige køber af produkterne og er ikke overførbare. Det originale købsbevis for produktet og identitetsbevis er nødvendigt for, at de begrænsede garantier, der er beskrevet heri, er gyldige. For at den begrænsede garanti, der er fastsat heri, skal være gældende, skal køberen inspicere hvert produkt inden for fyrreogotte (48) timer efter levering og inden produktet tages i brug.
Ansvarsfraskrivelse
VARON er ikke ansvarlig for indirekte, tilfældige eller følgeskader, der opstår som følge af brug eller manglende evne til at bruge iltkoncentratoren, selvom virksomheden er blevet gjort opmærksom på muligheden for sådanne skader. Når garantien på dit produkt udløber, er VARON ikke længere forpligtet til at dække yderligere omkostninger til udskiftning, reparation eller forsendelse.
Kontakt vores kundesupportteam, hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores garantipolitik. Vi er forpligtet til at yde dig enestående service og support.